Como gerir conflitos no seu time
O maior desafio numa comunicação assertiva é no gerenciamento de conflitos. Quando as coisas não estão bem, quando há divergência de opiniões é que nós temos tendência a falhar ao lidar com uma comunicação mais desafiadora, por ter uma questão emocional, envolvida no processo. Nesses momentos temos a tendência a não filtrar o que sai […]